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« Nous existons aujourd'hui pour embellir le peuple africain. Leur montrer l'entendu et le potentiel de ce qu'ils ont de plus précieux en eux et autour d'eux... Chaque être humain est beau à sa manière, et c'est cette particulier, ce mystère que nous cherchons à élucider qui motive chaque jour à nous améliorer et à faire évoluer notre travail. Nous oeuvrons avec passion pour distribuer le bien-être et redonner confiance. Nous sommes des passionnées de l'espèce humaine, des chercheurs de pépites d'or. Nous sommes courageux, nous n'abondonnons jamais et nous sommes toujours 2 pas de vous »
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Les Laboratoires CUSTOMERSFIRM se sont assignés pour mission d'améliorer et d'enrichir le capital beauté des femmes noires et métissées. D'avancer en mettant la ressource humaine et le management de qualité au coeur du métier afin d'offrir les produits de qualité au meilleur prix. L'objectif essentiel étant ainsi d'offrir des produits de meilleures qualités aux grâce à la mise sur pied d'une politique d'innovation permanente.
« Rendre la beauté accessible à tous les africains »
Chez CUSTOMERFIRM, nous pensons que La beauté est un droit qui appartient à tout être humain. Notre devoir est de le révéler à tout un chacun. Quelle soit interne ou externe, chacun possède une beauté particulière qu'il faut mettre en avant. Le tout est d'y croire et de le voir.
« all about improving people's fives »
La qualité de nos produits et la qualité de nos services. La qualité chez nous tient compte non seulement des normes en cosmétologie. mais aussi de la satisfaction des consommateurs.
Lie nos valeurs fondatrices.. L'innovation est indispensable parce que la beauté est une quéte sans fin qui appelle toujours plus de performance. Vouloir sans cesse repousser les limites de la connaissance, c'est ouvrir des voies nouvelles afin de créer des produits vraiment différents. surprenants et qui répondent aux besoins qui eux aussi evoluent..
Une équipe constituée à 70% de millénials. Car chez CUSTOMERFIRM nous pensons que les jeunes d'aujourd'hui sont l'Afrique de demain. C'est en des idées fulgurantes et des stratégies des plus aiguisées. que repose l'un des fondements de l'entreprise. Parce que l'industrie de la beauté étant en réforme permanente. s'adapter est le martre mot pour s'y imposer et surtout y faire perdurer son leadership.
Nous sommes passionnées par ce que nous faisons et c'est ce qui nous pousse à toujours entreprendre et s'améliorer. Car nous avons le désir d'apporter de façon continu le bien•étre. la confiance en soi et le bonheur. Créer des produits de beauté. c'est apprendre à connaître l'autre, savoir l'écouter, comprendre ses traditions. anticiper ses désirs...
De nos jours, les entreprises dites citoyennes s’intéressent au bien être de l’environnement qui les entoure. B&B n’est pas en reste. La stratégie d’établissement de notre territoire citoyen se fonde sur la nature des produits que nous commercialisons, l’analyse des caractéristiques de nos cibles marketing et communication, la vision de notre management stratégique et bien sûr, des contraintes budgétaires … A l’issue de cetteétude préalable, quelques territoires sont dévoilés :
Des concours sont lancés dans tous nos territoires de couverture commerciale pour encourager les femmes à mieux se prendre en main. Les meilleurs projets des femmes sont accompagnés et pré financés en partie par notre structure. Car, plus d’être et de se sentir belle grâce à nos produits, les femmes ont le devoir de s’imposer comme actrice majeure de leur propre destin et du développement
Le volet académique n’est pas en reste. Des bourses d’études et autres paquets minimums sont régulièrement octroyés aux écoles dans les zones défavorisées en Afrique. Cette logistique symbolique donne une chance à plus d’une pour une Afrique plus valeureuse et conquérante au concert des nations.
Le domaine de la beauté est fortement ancré dans la culture. Car les codes culturels s’inspirent des traits culturels. La spécificité de la noire, parce que complexe, belle et authentique a besoin des investissements énormes pour des recherches plus approfondies aux fins de mieux la connaitre et l’apprivoiser. Notre soutient à la recherche et développement cliniques sur le domaine ; notre présence à des salons thématiques et autres concours de beauté en témoignent à suffisance….
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